Preguntas Frecuentes
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Preguntas de compra comunes...
Preguntas Frecuentes
Seleccionamos ver nuestro carrito.
Enseguida justo debajo de los artículos aparece un cuadro donde podrás colocar el cupón vigente en el momento.
El cupón lo puedes ubicar en la pantalla principal de la pagina en un banner en el cual se le explica los productos que entran con el cupón.
- Contamos con envíos por paquetería aproximado a 7 días hábiles.
- Para envíos por rutas locales sería una vez por semana, a considerar tiempos de solicitud de pedido.
Al realizar un envio por paqueteria, se otorga un numero de seguimiento por medio de correo, sms ó Whatsapp con un link a internet para rastrear tu pedido.
También puedes consultar el estado de tu pedido a traves de nuestro número de contacto (Móvil/Whatsapp 5570469403), correo (contacto@superapelera.com.mx) o chat de nuestro sitio.
Es muy sencillo, ve a: Mi Cuenta e ingresa tus datos; Nombre, Correo Electrónico y Contraseña. Crear tu cuenta puede darte beneficios excusivos para Super Clientes.
Es necesario que nos proporciones tu nombre, correo electrónico, algún número de contacto, RFC y razón social. Puedes realizar éste trámite desde Facturación.
Al usted cerrar su pedido, este ya viene con los impuestos incluidos.
Tarjetas de Credito, Debito, Paypal, Transferencia Bancaria.
Solo se almacenan si usted selecciona guardar datos a la hora que los ingresa en la plataforma, es mas un permiso del navegador que de nuestra plataforma
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Cambios y Devoluciones
Tu pedido comienza a procesarse inmediatamente después de que realices tu pago, si requieres devolver tu orden o hacer válida una garantía deberás revisar primero las Políticas de Devolución y Garantías y seguir las instrucciones de dichas políticas.
Para notificarnos sobre la situacion, favor de contactarnos por medio de nuestro número de contacto (Móvil/Whatsapp 5570469403), correo (contacto@superapelera.com.mx) ó chat de nuestro sitio. En este procedimiento, considere tomar fotografías de evidencia para reportar la situación y dar una solucion adecuada.
Favor de ponerse en contacto a nuestro número de contacto (Móvil/Whatsapp 5570469403), correo (contacto@superapelera.com.mx) ó chat de nuestro sitio para notificar la situación.
Puedes realizar esta solicitud desde Mi Cuenta, en donde podrás editar la información de contacto. Una vez realizado el pedido, contacte a nuestras líneas de atención lo antes posible para realizar el cambio de dirección.
Así es, solo procederemos a reportar a nuestros números de contacto para orientar según el proceso del pedido y así realizar el cambio.
Así es, para dar seguimiento a los sobre pedidos por productos agotados, se atenderá a nuestras líneas de contacto
Así es, distribuimos artículos escolares y de oficina al mayoreo a toda la República Mexicana por medio de rutas locales y por paquetería.
